1.Allgemeines

Alle Leistungen, die vom Onlineshop www.ronjaundrasmus.at- Ronja und Rasmus e.U.
im nachfolgenden Text auch als Verkäufer genannt - für den Kunden - im nachfolgenden Text auch als Käufer genannt, erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der beim jeweiligen Vertragsschluss gültigen Fassung.
Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde individuell vereinbart wurden.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Angebote des Onlineshops www.ronjaundrasmus.at im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.
2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3. Der Onlineshop www.ronjaundrasmus.at bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich, spätestens nach Zugang der Zahlung durch den Käufer, die Bestellbestätigung ist noch keine bestätigung über die annahme des Kaufvertrages sondern dient lediglich als Information.
2.4. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von sieben Tagen annehmen,

• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform per Email übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist - wichtig: eine Bestellbestätigung gilt nicht als Auftragsbestätigung-  oder
• indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert bzw. eine Abholbestätigung sendet,  wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist,

2.5. Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme unsererseits dar. Die Angebotsannahme durch uns erfolgt erst, indem wir die Ware zum Versand an Sie bringen oder eine Abholbestätigung von uns gesendet wird - oder ein alternativer vertrag via Schriftverkehr mit dem Kunden getroffen wurde, der für beide Seiten gültig ist.

. Sie erhalten ihre Bestellung innerhalb von 3-15 (Werk-)Tagen, soweit die Produkte auf Lager sind, über längere Versandzeiten bei Vorbestellungen wird der Kunde schriftlich oder mündlich informiert.

HINWEIS: siehe Versandzeit in §4) eine schriftliche Versandbestätigung per E-Mail. Der Kunde ist jedoch höchstens 20 Werktage an sein Angebot gebunden.
2.6. Bei Vorbestellungen und Terminbestellungen kann die Versandzeit abweichen, außerdem bei unvorhergesehenen Äußeren Einflüssen. Richtweisend ist die Kommunikation zwischen Kunden und Onlineshop.
2.7.​ Vertragsgegenstand ist die vom Kunden bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung, im Übrigen gilt § 434 Abs.1 Satz 3 BGB.

2.8. Sollte der Kunde Ware bestellt haben, die nicht auf Lager ist, behält sich Ronja und Rasmus e.U. vor den bereits bezahlten Bertrag zu erstatten- der Kunde wird  darüber informiert, es entstehen kein zusätzlichen Kosten für den Kunden. In dem Fall können auch nur Teile des angebotenen Kaufvertrags angenommen werden. Auch hier wird der Kunde über Änderungen oder Annahmen schriftlich informiert, auch hier könenn individuelle Vereinbarungen getroffen werden.

​3. Widerrufsbelehrung

3.1 Kunden - Käufer  haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (1). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (2)
​
RONJA+RASMUS e.U.

Inh:: Dipl. Des. (FH) Klara Weyerer
Hauptstraße 53
A-2340 Mödling
ATU72954029
​

www.ronjaundrasmus.at

info@ronjaundrasmus.at
 
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. (3)
 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.(4)

3.2. Ronja und Rasmus e.U. hat ebenfalls das Recht binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Im Fall eines Widerrufs durch den Verkäufer, wird dem Käufer der gezahlte Betrag auf nicht ausgelieferte Ware umgehend erstattet.
Wenn wir diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Unseren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ronja und Rasmus e.U. kann auch nur von Teilen des Kaufvertrages zurücktreten, wenn zum Beispiel bestellte Ware nicht mehr verfügbar, auf Lager oder nicht lieferbar ist. In diesem Fall wird der Käufer schriftlich informiert.

4. Versand
4.1. Alle Artikel werden nach Vertragsannahme und innerhalb von einer Woche, sofern nicht anders an den Kunden kommuniziert und sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein, behält sich Ronja und Rasmus e.U. vor, den bezahlten Betrag der Ware an den Kunden zurückzuerstatten. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union.
4.2. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 14 Werktage. Die Lieferung erfolgt also spätestens innerhalb von 10 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsschluss.
4.3. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können bis zu 21 Werktagen betragen.
4.4. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
4.5. Zwischen 20.07. - 15.08. 2023 und 15.11. - und 10.01. und können die Lieferzeiten bis zu 5 Wochen betragen - in Abhängigkeit von der Lieferfähigkeit der Lieferanten und der Versanddienstleister - bzw. wenn Betriebsschließzeiten gelten, werden Bestellungen angenommen aber erst nach Ablauf der Betriebsruhe versendet. In dieser Zeit können wir nur eine zeitgerechte  Lieferung von Ab- Lager Produkten garantieren - Pre-Order- Artikel können von den Lieferzeiten abweichen.
4.6. Abholung im Geschäft
Waren die zur Abholung im Geschäft bestellt wurden, sind grundsätzlich am nächsten Werktag während der Öffnungszeiten abholbereit, falls die Ware lagernd ist.
Sie erhalten eine seperate Abholbestätigung, sollte die Verfügbarkeit zur Abholung mehr als 1 Werktag betragen und wann sie mit der Abholung rechnen können.
 
5. Verpackungs - und Versandkosten
5.1. Wie bieten die folgenden Versandarten an: Versand mit Hermes, Post oder Selbstabholung im Geschäft.
5.2. Für Lieferung innerhalb Österreichs und der EU  berechnen wir den im Angebot festgelegten Versandpreis. Bei jeder Bestellung werden die Versandkosten separat ausgewiesen und mitgeteilt.
5.3. Die Versankosten bertragen:  5 EUR bis zu einem Warenwert von €85 innerhalb von Östereich, danach Versandkostenfrei, 
8 EUR bis zu einem Warenwert von €100 innerhalb der Europäischen Union, danach Versandkostenfrei.
     
 6. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
6.1. Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit  20 % beinhalten. Es gelten die am Bestelltag gültigen Preise.
6.2. Bücher unterliegen der Buchpreisbindung und enthalten die in Österreich gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer von 10%.
6.3. Zahlungen:
Bei Lieferung innerhalb Österreichs und der Europäischen Union sind folgende Zahlweisen möglich

1. per Kreditkarte (Abbuchung erfolgt 3 Werktage nach Versenden der Ware; zulässig sind folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard)     

  2.  Per Sepa -Lasschriftverfahren via Klarna und
 3. PayPal - Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kann. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.
4. Apple Pay
5. Sofort
6. "Shopify Payments" - bei Auswahl der angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Shopify Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
6.4. Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
​
7. Umtausch und Rückgabe
Umtausch und Rückgabe erfolgt innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware auf Kosten des Käufers und kann über Rückversand oder Rückgabe im Geschäft erfolgen.
Erstattung erfolgt erst nach vollständiger und unbeschädigter Rückgabe der Ware auf ein vom Käufer angegebenes Bankkonto.
Versandkosten für den Rückversand werden nicht bei Umtausch übernommen. Versandkosten bei Rückversand werden bei einem Fehler des Verkäufers übernommen oder wenn ein defektes Produkt geliefert wurde.

Reduzierte Ware und Ware die mit Rabattcodes sowohl im Geschäft als auch Online reduziert erworben wurde, sind vom Umtausch, Reklamation und von Ersatzzahlungen ausgeschlossen.

7. Gewährleistung
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Reduzierte Ware und Ware die mit Rabattcodes sowohl im Geschäft als auch Online reduziert erworben wurde, sind vom Umtausch, Reklamation und von Ersatzzahlungen ausgeschlossen.

 8. Mängelhaftung
Information zur Mängelhaftung: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
 
9. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung ist unter (Link) abrufbar.
​
10. Urheberecht
Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers Klara Weyerer. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
 
 11. Sonstiges
Zur Beilegung von Streitigkeiten im Online-Handel zwischen Verbraucher und Händler, hat die EU-Kommission eine Plattform (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet. Diese Plattform sowie weitere Informationen erreichen sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr  
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
 
 12. Inhalte und Links auf unseren Seiten

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Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt österreichisches Recht. Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlich Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.